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POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

CAMBIOS DE PRODUCTOS

  • Para realizar cambio de producto existe un plazo de 30 días corridos desde la fecha de compra.

  • El cliente debe presentar factura que acredite la compra.

  • El producto debe estar en perfecto estado y en su envase original también en perfecto estado.

  • El costo de traslado del producto es de responsabilidad del cliente y debe ser entregado en nuestra bodega ubicada en Carretera General San Martín 6.000 local 104. Colina.

  • Se emitirá nota de crédito en favor del cliente con validez de 60 días corridos para la realización del cambio de producto.

DEVOLUCIÓN DE COMPRA

  • El plazo para anulación de la compra es de 7 días corridos desde la fecha de factura.

  • El cliente debe presentar factura que acredite la compra.

  • El producto debe estar en perfecto estado y en su envase original también en perfecto estado.

  • El costo de traslado del producto es responsabilidad del cliente y debe ser entregado en nuestra bodega ubicada en Carretera General San Martín 6.000 local 104. Colina.

  • La devolución del dinero se realizará en un plazo de 7 días corridos de acuerdo a la forma de pago del cliente.

NO HABRÁ CAMBIOS NI DEVOLUCIONES

  • En caso de encontrarse vencidos los plazos informados para ello.

  • Productos Outlet

  • Productos a medida o importaciones especiales.

  • Pegamentos y fragües.

  • Revestimientos como porcelanatos, cerámicas, gres y revestimientos en general, posteriores a su instalación. Se deben revisar antes de instalar y reportar defecto, si lo hubiere.

  • Productos dañados por el uso de herramientas no adecuadas, instalación defectuosa o mala manipulación de los productos.

  • Productos dañados por químicos abrasivos o corrosivos.

  • Productos dañados a consecuencia de la dureza del agua o residuos de la red de agua.

  • Productos sin embalaje, cajas y materiales del fabricante incluidos en el envase original.

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NUESTRAS TIENDAS

CASA MATRIZ / CHICUREO

Carretera General San Martín 6000. Local 104

+569 4859 5117 | +569 3190 6407 | +56 2 2437 0070 | +56 2 2437 0073 

VITACURA
Gerónimo de Alderete 1530

+569 6445 5552 | +56 2 2942 2268 | +56 2 2759 4283 

RANCAGUA

 Av. Capitán Ramón Freire 732. Local 1

+56 9 3213 4782  | +56 72 284 5213   | +56 72 284 5214

LOS ANDES

AV. SANTA TERESA 737. LOCAL 2 

+569 4210 7723 

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